白天做完面部护理，
晚上出现过敏现象？？
曹女士心有余悸，怀疑护理产品有问题。日前，曹女士致电本报95060热线，称张玉珊修身堂的面部护理产品有问题，要求对方赔偿。昨日，张玉珊修身堂告诉记者，已退还消费款，其他费用需曹女士提供相应证明后才能赔付。
做完面部护理皮肤出现过敏现象
3月9日，厦门的曹女士在张玉珊修身堂做了价格为399元的面部护理服务，当晚出现了过敏反应，脸部泛红，起红点，还有点痒。这让曹女士怀疑是做了面部护理所致，怀疑张玉珊修身堂的护理产品出现了问题。“白天做完面部护理，晚上就出现过敏，在此前也没接触到其他过敏源”，曹女士赶忙到医院就诊，医生开了一些药给她服用，并告诉她这是过敏现象。
曹女士告诉记者，发现过敏后，她马上拍照发给工作人员。“刚开始她们就一下子否认是产品的问题”，曹女士表示。前天，她来到张玉珊修身堂，工作人员告诉她，可以退还曹女士面部护理的费用，医疗费及误工费用也会相应赔偿。虽然商家已经将面部护理的费用退还，但曹女士担心商家会出尔反尔，不赔偿她的医疗费及误工费，于是要求对方写下书面承诺，只要曹女士提供相关证明后就可以进行赔付，但遭到了商家拒绝。
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张玉珊修身堂：已退还消费款
张玉珊修身堂（厦门）磐基店副总经理杨桂莲回应称，工作人员已先将399元的消费款退还曹女士。
杨桂莲表示，曹女士所做的面部护理项目是很常规的生活美容，不破皮，客服会用膏霜体的护肤品加仪器对消费者的面部做护理，且做护理前，客服也依规询问其近三个月的护理习惯。
此外，曹女士提出的让张玉珊修身堂赔偿其医疗费、误工费的要求。杨桂莲也称门店的经费都是由总部经管，每一笔经费都需要走程序，退给曹女士的399元消费款，系客服人员先行垫付。
因此，她需要曹女士出具其到医院就诊的诊断书、凭证及误工证明，如果诊断书上能确定其过敏现象系因为此次护理导致的。那么，她就能将曹女士提供的凭证报给总部，申请赔偿。
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市场监管部门：已对商家批评教育
双方会协调处理
记者了解到，事情发生后，曹女士也拨打了12315进行投诉。昨天下午，梧村市场监督管理所办案人员告诉记者，他们已联系了商家，对其进行了批评教育。商家也已表示，面部护理费用已经退还，至于医疗费及误工费，需要曹女士提供相应证明才能赔付。办案人员告诉记者，商家的态度挺诚恳，并表示会进行赔偿。
办案人员还告诉记者…
他们已经跟曹女士沟通过，因为商家总部在香港，报销相关费用需要相应证明，同时也需时间，曹女士也表示理解。
办案人员也告诉记者，对美容会所产品质量的投诉平常会比较少，但需要提醒消费者的是，切勿相信那些美容会所充值的事情，充值多少给多少优惠，许多投诉都是消费者充值了钱，然后商家倒闭或者携款跑掉的，希望消费者能吸取教训，切勿上当。
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