原创朱传燕朱传燕今天
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美容院营销找朱传燕
女儿幼儿园放暑假了，就想着带她在长沙周边玩玩，长沙也是四大火炉之一，就找了一个水上项目的主题公园去玩。
昨天在网上买了一张成人票，女儿不足1.2米免票，早上9点多我们就到了公园门口。
花5元钱买了摆渡车票，坐车到安检处进园，被告知储物柜需要充值200元租，一上午的费用是20元，才能给手牌使用储物柜。
办理租储物柜的窗口和储物柜的所在地在道路的两边，我看到很多的家长带着孩子在40多度的高温下，大包小包来回的折腾，有好几个家长很不耐烦的和工作人员在争执。
自己不尽想起今年5月底带岁宝去上海迪士尼乐园，网上买好了大人和小孩的门票，过了安检，直接就飞奔到项目处愉快的玩耍了。
今天去的是水上乐园，因为要换泳衣，需要储物柜放衣物，从窗口办完储值，然后在走到储物柜处换好衣服，30分钟过去了。
储物柜强制用户有偿使用，让很多顾客颇有微词，路线还设置的分在两边，来回跑路又非常浪费时间，体验感很差，我作为终端顾客就没有下次光临的想法了。
不禁想到美容院的拓客，何尝不是天天在干把顾客向外推的事：
1、拓客产品用耗材美容院每年都要拓客，很多店都是花大价钱大张旗鼓的请拓客公司拓客。
我认识一个朋友是专门帮美容院做拓客的，有的时候坐在一起聊天，他就说：拓客都是一锤子买卖，注定就是搞一轮，换一批店，他们也是只管拓不管留。
美容院拓客花大价钱，拓客用的产品为了降低产品成本却用大包装的耗材。
这种大包装就是baby油，润滑效果很好，非常容易展油，也使用量极少，效果就可想而知了。
拓客是途径留客是目的，拓客花大成本，留客拼命的抠成本，这种搞法就是奔着不把顾客留下来，拓CD客去的。
难怪美容院的转卡率极低，不是美容师的销售技巧不行，销售技巧也很重要，你用好品质的产品，让顾客有良好的效果体验，比销售技巧更重要。
古代有买椟还珠的故事，现在有天天败坏自己美容院口碑的事情。
我们去餐厅吃饭都会点好吃的、招牌菜：我们去逛商场卖家都会推荐经典款，商家都在用自己最好的来吸引他的客户，美容院却在天天的砸自己的口碑。
2、拓客产品不可复购
很多美容院卖体验卡，价格设计的很便宜，因为很便宜都特别注明不可复购，生怕顾客占了便宜去。
你既然设计的很便宜，明摆着就是给顾客占便宜的，那干嘛不让顾客占便宜占到爽。
美容院的每一张卡都有不同的使命，拓客卡的使命：
顾客占足了便宜自然也想回馈你，你在设计一张留客卡把顾客留下来就是了。
拓客卡美容院都设计成：
明摆着就是把顾客向外赶的节奏，让顾客体验爽了，把便宜占够了，顾客自然想要回馈你了。
拓客卡把顾客留下来的核心是：
3、90%的利润在后端
美容院开发一个新顾客的成本是服务老顾客的5倍，网上拓一个顾客的成本是500元，开发新顾客的成本是极高的。
付出了极高的成本却没有收到良好的效果，很大一部分的原因是认知的问题。我们一个事情做不出来，有三个原因：
比如美容院建自销体系这件事，很多人不做，最底层的是意识不到这样做的好处，这样做的巨大的价值，这是认知层面的问题。
人多人认识到建自销体系的重要性了，但是不愿意做，还对大项目抱有期望，认为这样做辛苦赚不到大钱，这是心性层面出了问题。
再往上走，认识到自销体系的重要性，并且也愿意做，但是没有方法，不知道自销体系搭建的营销路径，这是方法出了问题。
你可以根据这个思维模式，复盘一下，你做不到某件事是那个层面出了问题。
如果想做好自销体搭建的可以加我微信，分享你：美容院搭建自销体系的路径。
美容院做好老顾客的售后跟进，可以增加90%的利润，很多美容院特别忽视顾客的售后，售后有一整套的流程方法，我都会分享给我的合作伙伴们。
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