提到星巴克，人们就能联想到小资青年的聚集地，是一个可休闲可办公的咖啡场所。提到蜜雪冰城，这是一个主打低价、锁定三四线城市的饮料品牌。提到喜茶，就会联想到这是一个属于年轻人的、能带动一种网红现象的新潮品牌。一个成功的品牌无论定位在哪个层级都会给消费者留下既定的印象，这就是品牌印象标签。

形象是在品牌身上，印象是在顾客心理

品牌印象是品牌期望在顾客心目中形成良好的印象，它是多维感知的集结。杨中力认为形象每个品牌都有，但印象未必就有。形象是在品牌身上，印象是在顾客心理，如何把形象转接成印象认知，是品牌印象管理中最为重要的一个环节。

在信息时代，人与人之间的交往离不开信息的互动，通过外表形象、价值观、喜好爱好等信息的传递会留存给别人相应的印象。而人与品牌的联动也是同理，因此品牌的印象管理实则是信息的管理，品牌要管理针对消费者传递出来的信息。

品牌印象是消费者对人事物的多纬感知、与单维印象的融合。品牌通过各种线上线下广宣、活动告知、广告投放等推广手段，将品牌想要传递的品牌形象抵达消费者。但是抵达了，就未必能形成品牌印象，只有触达消费者才能让品牌印象留存在消费者心理。

因此没有在消费者心中形成触达的品牌信息就无法形成品牌印象。而品牌的印象管理是一个多维度的系统性合作，只有终端多个部门统一协作、风格步调一致，才不会释放紊乱的品牌信息，给消费者模糊不清的品牌印象。杨中力营销咨询公司通过品牌独特的印象管理，打造超越识别元素的视觉呈现、工具搭建，有效实现品牌价值赋能，根据消费者需求变化持续迭代，稳定管控品牌印象。

如何正确的管理品牌印象，杨中力认为以下几个维度的思考至关重要，也是管理品牌印象中不可获取的原则。

品牌印象要正确

营造品牌印象的首要前提是首先品牌印象要正确，印象正确的意思是能让消费者对品牌产生正面决策和感知的印象标签。比如品牌现有印象是否能刺激消费？如若不能，那么这些印象标签是否还是干扰消费？只要客户有疑惑需要你解释，这就是对经营和成交的一种干扰。面对干扰消费的现状，品牌要快速的消除这种印象，让消费者不再有疑惑，重新去梳理和搭建一个非常清晰的印象。品牌印象标签如同人设标签，人设不能大而广，需要去细化，因此保证印象正确也是一个取舍的过程。人设要很清醒，所谓的印象管理就是你如何去经营好你的人设。企业需要给自己的品牌做精准的人设，这个印象类似于明星演绎公司如何去打造一批新的歌手，歌手类型分为摇滚，民谣，嘻哈，民族，一个歌手一个风格，很少说什么类型都能唱，给他们设定了怎样的人设路径，他们需要去匹配怎样的粉丝、歌迷、影迷。

在医美行业里面有很多专家IP，比如牛永敢，专业做鼻子的专家；陈育哲，做隆胸手术的专家；李大铁，做斑做皮肤的专家，这就是他们的印象和人设。这些专家是在行业里面具有一定知名度，离不开机构的人设打造营销。现在大家各自院内的专家，标签像他们一样明确吗？印象很清晰吗？说一个专家技术好，是什么的技术好呢？大家需要再精细化这个标签，不能再在这种错误的印象里面去迎风裸奔，去拼命地往前跑。

要把印象细化精准，把印象管理做到可控，指向性要强。这就是印象的正确性，不要广而泛和大而全，而是细化。

如何能把这个印象做到极致且统一正确？一定是有取舍才能有统一。不能有太多的标签和太多的印象，要从现有的印象、标签以及价值里面，去盘查保留最有价值的印象，最助于成交和销售的这个印象。把很多印象减到最极致，保留一个，然后无限的去复制它，这个印象就会非常的清晰。把10个砍到1个，把100个砍到1个，然后把这一个东西无限复制，无限的放大，你这个印象和标签就会非常的突出了。企业要做的是高聚焦印象，它才会助力成交。

印象要统一

日本的服装设计师三宅一生，在他的所有创作里面他只有两个元素。第一是服装元素，皱褶的布。他用这个皱褶的布设计出无数款衣服。不管本身是西装衬衫、裤子、裙子、连衣裙还是礼服，不管是黑白、彩色还是渐变，都把这个元素做成了它的印象，这就是三宅一生的衣服。在路上一看到这个东西，就觉得哦是三宅一生，这就叫印象。它做了非常精准的管控，让这个东西给大众都知道，让这个东西去匹配喜欢这个材质和造型感的人。这叫匹配，这叫印象。第二个元素就是菱形格，包括标志也是这个符号。用这个符号开发出了无数款包，背的，提的，精致的化妆包，手拿包，斜挎包等。。无论颜色、材质都是如何变化，但是三宅一生的标志性元素皱褶的布和菱形包的结构从来没有改变过，让大众都觉得非常时尚。

因此品牌印象的打造也是同理，印象要统一。围绕一个单一而精准的印象，无限的复制，统一输出，长而久之形成品牌印象。

中国医疗营销实践课程，旨在培养具有创新精神、高素质的应用型管理人才，注重顶层的全局理解力和底层的系统行动力。在专业方向上，我们将课程分为通盘营销认知、顶层营销思维、核心营销行动和全链营销管理四个方向，深入剖析企业的营销要义，建构企业的市场竞争力，助力中国医美企业的持续成长。