从兵库县神户市乘坐1.5小时的电车就能抵达一个叫“长田站”的地方，因为没有什么人，失恋的人可以尽情在此宣泄情绪。“失恋接待员”创始人北笑美香告诉记者：“很多失恋的人在分手之后都会难过得想哭，在这里可以毫无顾忌地痛哭。”
2019年，北笑美香开始招募有失恋经历的女性组建“失恋接待员”办事处。根据“失恋接待员”的工作经验与分析，失恋的人一般都会经过以下心理阶段：分手后想哭的“湿润期”、什么都厌烦的“消沉期”、为了追回前任而努力提升自己的“升级期”，以及期待新恋情的“新生期”。为此，“失恋接待员”们根据不同阶段的心理特征，为失恋女性选择适合调节心情的场所，并发布在相关网站上，比如“消沉期”可以去空手道馆，“升级期”可以去美容院等场所。
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