·上观新闻热线63523600近日接到贵州求美者胡小姐来电，反映她在“抖音”上遇到一位自称上海韩镜医疗美容医院（以下简称韩镜医院）员工叶某。在听信了对方“无效即可申请无条件退款”等诸多花言巧语后，胡小姐经不住诱惑，便于今年1月在沪花了近7万元求美，不料感觉效果不佳，让她雪上加霜的是，叶某不认账了。
△上海韩镜医疗美容医院大堂内的求美者。
线上“偶遇”花言巧语
据胡小姐说，双方加了微信后，叶某直夸她基础好，医美后一定更加靓丽。胡小姐经比较后，最终确定在上海韩镜医院做“鼻综合+全脸脂肪填充”医美手术。最初价格是7.5万元。叶某承诺，如达不到预期效果，可申请无条件退款，还称这是医院给的保障。
△叶某承诺，如达不到预期效果，可申请无条件退款，还称这是医院给的保障。
双方商定胡小姐于去年12月31日抵沪。可当胡小姐抵沪后，叶某却声称肠胃炎发作无法陪同，让同事咨询师“奥瑞”（谐音）接待她。在医院内，胡小姐通过微信和叶某一番讨价还价，最终确定了6.8万元的医美价格。随后一名医生向她介绍了一些注意事项。
今年元旦，胡小姐再次来到医院，在“奥瑞”陪同下刷卡缴清费用，并确定了1月4日上午手术。1月4日，胡小姐到医院做手术，叶某在医院首次露面，可并不认路，最后还是由“奥瑞”带胡小姐进了手术室。
胡小姐手术完毕，叶某在手机上向她发了术后即刻效果图，可胡小姐并不满意。自手术后，叶某便再未出现，两人在微信上对医美效果、费用等起了争执，胡小姐质疑叶某的真实身份，叶某声称自己就是医院员工，根据行业规则，仅拿了手术费2-5个百分点。胡小姐还多次联系“奥瑞”，“奥瑞”要她联系叶某，称自己只是替叶某做做接待。
3月30日，胡小姐再次抵沪来到医院。还是仅“奥瑞”接待，“奥瑞”当面称叶某就是医院客服人员。
△叶某自称是韩镜医疗美容医院（工作人员）。
一真一假默契配合
叶某、“奥瑞”与医院是何关系？记者曾两次前往韩镜医院，院方于4月1日明确回复，叶某不是医院工作人员。此外，因“奥瑞”并非真名，医院人事名册中难以寻找。不过记者拨打韩镜医院电话51160088，接线员确认医院确有“奥瑞”此人。
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